Cómo mantener su inicio en marcha (incluso si parece que todo va mal)

Harvard Business Review dijo que en marzo de 2020, el mejor escenario para una economía COVID-19 sería la recuperación en forma de V, cuando un shock clásico hace caer la economía pero el crecimiento finalmente se recupera. Otras epidemias siguieron este patrón.

Pero, ¿qué sucede cuando sientes que tu startup sigue el camino del peor de los casos en forma de L (en una picada donde la producción cae bruscamente y no se recupera)?

Esto es lo que puede hacer para seguir avanzando.

Qué puede hacer para mover intencionalmente su startup

Lo primero que puede hacer: Piense detenidamente en escenarios de “debería, podría, debería”. Si tuvieras el lujo de mirar hacia atrás, ¿qué harías de manera diferente? ¿Habrías contratado a diferentes personas? ¿Sería dueño de su espacio o lo alquilaría, o volvería a su sótano si fuera necesario?

Consejo 1: Date tiempo para recaudar dinero si aún estás en las primeras fases.

Es posible que no pueda recaudar capital de riesgo tan rápido durante las rondas de semillas durante este tiempo, y eso es normal. Muchos inversores institucionales o ralentizaron sus inversiones en nuevas oportunidades. Naturalmente, desea recaudar tanto dinero como pueda, pero es una buena idea apostar por más dinero, si es posible. (Y relájese en las “fechas de vencimiento” anticipadas que tenía en la cabeza).

Todavía puede llevar más tiempo, aunque tal vez menos que, digamos, abril del año pasado.

Consejo 2: hable con sus clientes.

¿Hasta las rodillas en tu startup?

Concéntrese en sus clientes y siga hablando, hablando y hablando con ellos. ¿Qué necesitan sus clientes ahora mismo? ¿Cuál es la información más relevante y oportuna que les puede dar? ¿O realmente necesitan un descuento para su producto o servicio? ¿Qué puede hacer para asegurarse de que sus clientes se mantengan leales durante la pandemia, que estén realmente convencidos de que los ve y los escucha durante este tiempo?

Recuerde, los efectos nocivos de la pandemia no han terminado.

Consejo 3: Escuche los problemas de sus clientes.

Haga algo más que hablar con sus clientes. Escucha. Escuche sus problemas cuando hable con ellos y haga que su equipo de ventas se concentre absolutamente en resolverlos.

Los problemas de sus clientes son diferentes ahora que al comienzo de la pandemia. Y si es una empresa nueva, es posible que su producto o empresa ni siquiera se vea igual que antes de la pandemia, así que esté dispuesto a cambiar.

Consejo 4: Piense en este momento como una oportunidad.

Incluso si no perdió el ritmo al comienzo de la pandemia y saltó directamente a todos los cambios que se le presentaron, pregunte qué puede hacer de manera diferente para comunicar su presencia a sus clientes. ¿Tiene más capacidad digital de lo que era hace un año?

Los consumidores han construido nuevos hábitos de compra. Si ya ofrece productos digitales, ¿puede ofrecer más? ¿Y puedes mejorar los que ofreces?

Si tiene una ubicación física para sus clientes, es posible que nunca vuelva a tener clientes allí. Una encuesta reciente muestra que tres de cada cuatro compradores que utilizan canales digitales dicen que seguirán utilizándolos cuando las cosas “vuelvan a la normalidad”.

Si su startup encaja en los sectores de banca, abarrotes, telecomunicaciones y / o seguros, será mejor que se asegure de ser digital. (No olvide consultar Coverwallet para asegurarse de tener un seguro). La mayoría del gasto de los consumidores se destina a vivienda, atención médica, alimentación, movilidad, educación, viajes y moda en estos días.

Consejo 5: Pregúntese si todavía es relevante.

Si su startup está fracasando, es posible que no esté respondiendo a las cambiantes demandas y necesidades de los consumidores. ¿Necesita manipular su:

• ¿Producto?
• Ofrendas?
• ¿Recursos digitales?
• ¿Canales de distribucion?

Aquí hay un gran ejemplo: Athena Security pasó de dispositivos de detección de armas de fuego a sistemas de venta que usan cámaras térmicas para identificar a las personas con fiebre cuando pasan por la seguridad.

Otro gran giro: gimnasios y centros de acondicionamiento físico como Orange Theory, Planet Fitness y 24 Hour Fitness, clases de ejercicios transmitidas en vivo y planes de entrenamiento en el hogar publicados.

Consejo 6: considere el ángulo del dinero.

¿Sigues tambaleándote un año después de que comenzara la pandemia? Es hora de ponerse (más) delgado (si aún no lo ha hecho). Trate su negocio como millones de hogares se han visto obligados a hacer: ponga un freno al flujo de caja. Cree la organización más sencilla que pueda, ajuste su negocio a un presupuesto y cúmplalo. Los inversores quieren ver cómo usa su dinero, y cuanto más cauteloso sea, más podrá demostrar que es prudente con su dinero.

Consejo 7: anteponga la salud y la seguridad de todos.

¡Sí! Incluso si eres un empresario individual o un propietario único. Desea reducir los viajes, quedarse en casa y más, porque si está enfermo, su negocio obviamente sufre.

Proteja a sus empleados con todos los esfuerzos que pueda hacer. Son tu activo más importante. Elimine los viajes a menos que sea absolutamente necesario, obedezca las órdenes del gobernador y ofrezca opciones de trabajo desde casa. Controle la transmisión del virus mediante el distanciamiento social, los turnos divididos y la desinfección frecuente.

Por último, siga las directrices locales y nacionales cuando los empleados se enfermen.

Consejo 8: Juega al toma y daca con tu competencia.

¿Qué puede extraer de las noticias de la industria, durante las visitas en persona y a través de conversaciones con sus competidores? Aún mejor, ¿qué pueden hacer para ayudarse mutuamente? ¡Hágales un favor cuando no pueda ayudar a clientes específicos! Vaya tan lejos como para recomendar clientes a sus competidores. Estamos todos juntos en esto, así que busque consejos y ayuda donde los necesite. Entonces, ¿qué pasa si ofrece exactamente el mismo producto? Lo más probable es que acorrale un nicho mejor que su competencia. Dales el mérito que les corresponde. Volverá a beneficiarlo a largo plazo.

Consejo 9: mantenga su posición como líder de la industria.

Mantenga su reputación como el mejor en su nicho particular. Si eres nuevo y un poco “desconocido” en la industria, nunca ha habido un mejor momento para presentarte. Todo el mundo quiere ver una cara nueva y fresca y sentirse inspirado ahora mismo.

La pandemia no ha terminado, ¡sigue remando!

Puede sentirse como el capitán de un barco que se hunde, pero es importante recordar seguir avanzando.

Tómese su tiempo, conéctese con las personas con las que necesita conectarse y cuide sus centavos. Da más de lo que tomas y lo más probable es que te prepares para enderezar tu nave en poco tiempo.

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Biografía de la autora: Melissa Brock es la fundadora de College Money Tips y la editora de Money en Benzinga. Le encanta ayudar a las familias a navegar por sus finanzas y el proceso de búsqueda de universidades. ¡Echa un vistazo a su cronograma y lista de verificación esenciales para la búsqueda de universidades!